ハローストレージの解約方法は電話だけ？料金や鍵の返却方法も紹介

ハローストレージの解約方法や鍵の返却方法などを知りたいという人は多いと思います。

本記事では、ハローストレージの解約手順や解約時の注意点、解約料がかかるケースを紹介します。

 

ハローストレージの解約方法は3手順

ハローストレージの解約方法は、以下3つのステップがあります。

ハローストレージを初めて利用している方の中には、解約手順がわからない方もいますよね。簡単に解約できますので、1つずつ手順を見ていきましょう。

ハローストレージ解約手順①解約したい月の前月末までに手続きをする

ハローストレージを解約する手順1は、解約したい月の前月末までに解約手続きをすることです。

ハローストレージでは、月額で料金が発生するため、解約手続きをした月の利用料は支払う必要があるので注意しましょう。

解約方法として、以下2つが用意されています。

1つずつ解説します。

Webでの解約手続き

ハローストレージでは、Webから解約可能で、好きな時間に手続きできるため便利です。

マイページにログインし、申請フォームから「氏名」「電話番号」「解約日」を入力すれば、簡単に手続きできます。

電話での解約手続き

ハローストレージは、電話での解約手続きにも対応してくれます。

お問い合わせ番号「0120-86-3085」が用意されているため、平日9：00〜18：00の営業時間内に電話しましょう。

インターネットに慣れていない方でも、電話1本で簡単に解約できるため安心です。

ハローストレージ解約手順②解約月の末までに荷物を片付ける

ハローストレージの解約手順2として、解約月の末日までにコンテナの荷物を片付けることも忘れないようにしましょう。

ハローストレージでは、日割りで料金が変わるわけではないため、解約手続きをした翌月末までに荷物の取り出しができていれば問題ありません。

ハローストレージ解約手順③鍵を返却する

ハローストレージを解約する手順3として、鍵の返却も必要です。

屋内型のコンテナであれば、セキュリティカードが配布されているはずなので、必ず返却してください。

鍵の返却先は次の通りです。

 

ハローストレージの解約時にやるべきこと

ハローストレージを解約する際は、やるべきことが3つあります。

以下の3つを実施していない場合、追加料金がかかることもあるため注意しましょう。

1つずつ解説しますので、参考にしてくださいね。

ハローストレージ解約時にやること①コンテナ内を整理整頓する

ハローストレージの解約時にやるべきこと1つ目は、コンテナ内の整理整頓です。解約手続きが完了したら、解約日までにコンテナの片付けをしましょう。

小さなコンテナを借りている場合は、1時間もあれば整理できるかもしれませんが、大きなコンテナを借りている場合は数日かかることもあります。

解約日を過ぎてもコンテナ内に物がある場合は、追加料金として1ヶ月分の料金がかかることもあるため注意してください。

コンテナの片付けは想像以上に時間がかかりますので、余裕を持って計画しましょう。

ハローストレージ解約時にやること②屋内型ならセキュリティカードを返却する

ハローストレージの解約時にやるべきことには、屋内型コンテナの場合は、セキュリティカード返却も挙げられます。

ハローストレージでは、屋内コンテナでの防犯対策として、セキュリティカードを導入しています。

セキュリティカードを持っていない方は、施設内に入れないようになっているため、利用者は全員カードを保持しているはずです。

セキュリティカードはハローストレージが提供しているわけではなく、警備会社の所有物になるため、解約時は必ず返却しましょう。

ハローストレージ解約時にやること③屋外型のダイヤル錠は返却不要

ハローストレージの解約時、屋外型のダイヤル錠は返却不要のため注意しましょう。

屋内型用のセキュリティカードと異なり、屋外型で使用しているダイヤル錠は初期費用に含まれているため、返す必要はありません。

 

ハローストレージの解約で料金が発生する4つのケース

ハローストレージの解約時は、料金が発生するケースがあります。

以下4つのケースを避けることで、解約時の出費をなるべく抑えましょう。

ケース①キャンペーンの条件を満たさずに解約した

ハローストレージの解約で料金が発生するケース1つ目は、キャンペーンの条件を満たさずに解約した場合です。

ハローストレージでは「6ヶ月間初期費用0円」「3ヶ月間利用料半額」など複数の割引キャンペーンが実施されており、お得にコンテナを利用できて助かりますよね。

割引キャンペーンには、「最低2ヶ月利用すること」など利用条件が設けられています。
そのため、利用条件を満たさずに解約した場合は、通常の月額料金との差額が請求されるため注意しましょう。

ケース②コンテナ内の傷や汚れがひどい

ハローストレージの解約で料金が発生するケースとして、コンテナ内の傷や汚れがひどい場合も挙げられます。

コンテナはあくまでレンタルスペースのため、破損や汚れがひどい場合は原状回復のための料金が別途請求されます。

以下のようなケースは、清掃料が請求されることがあります。

コンテナ利用時は物の扱いに注意しましょう。

ケース③安心保証パックに加入していない

ハローストレージの解約時に料金が発生するケース3つ目は、安心保証パックに加入していない場合です。

「安心保証パック」に加入すると、解約時に請求される室内整備料の8,800円が無料になるためお得です。

ケース④利用開始日より前に解約した

ハローストレージの解約時に料金が発生するケースとして、利用開始日より前に解約した場合も該当します。

ハローストレージで契約後、「他にも良いコンテナを見つけたからキャンセルしたい」というケースもあるでしょう。

コンテナのレンタル開始日前に解約する場合は、キャンセル料5,000円（税込み）を支払う必要があります。

ハローストレージの解約料を無料にする方法はある？

ハローストレージでは、解約料を無料にできる方法があります。それは、「安心保証パック」に加入することです。

「安心保証パック」では以下の対応がすべて無料になります。

対象内容	無料になる金額
セキュリティカード再発行	11,000円
南京錠再発行	11,000円
ダイヤル錠再発行	3,300円
カード型鍵再発行	11,000円
シリンダーキー再発行	11,000円
インロック対応	3,300円
南京錠再発行＋鍵切断	11,000円
室内整備料	8,800円
部屋の変更・追加に伴う事務手数料	1ヶ月分の利用料

解約時には、コンテナ内がきれいな状態でも必ず室内整備料が請求されます。

しかし、安心保証パックに加入していれば、室内整備料が0円になるため、解約料を削減できます。

 

ハローストレージを解約するおすすめのタイミング

ハローストレージを解約する場合は、決断したタイミングで手続きを済ませておきましょう。

ハローストレージでは、手続きをした翌月末に解約となります。そのため、解約を決めた月の末日までに、手続きを完了させておく必要があります。

月を跨いでしまうと、解約が実質2ヶ月後となってしまい、余分な費用がかかってしまうため気をつけましょう。

 

ハローストレージを解約する際の注意点！解約料はいくら？

ハローストレージを解約する際は、注意すべきポイントがあります。

余分な出費を防ぐためにも、以下5つの点は確認しておきましょう。

1つずつ解説します。

注意点①解約する月の前月に連絡する必要がある

ハローストレージを解約する際の注意点1つ目は、解約する月の前月に連絡する必要があるということです。

ハローストレージでは、解約申請日に契約が解除されるわけではありません。必要な手続きが完了した月の翌月末が解約日になります。

例えば、2/3に解約申請した場合は、3/31が解約日となるため、注意してください。

コンテナを利用する必要がなくなった方は、解約したい月の前月までに手続きを終わらせましょう。

注意点②利用料金は日割り計算されない

ハローストレージを解約する際の注意点として、利用料金が日割り計算されないことも挙げられます。

ハローストレージの料金形態は、月額となっているため、日割り計算はされません。

別のサービスでは、月の途中で解約した場合、日割り分の料金が返金されることもありますが、ハローストレージでは必ず月末での解約となるため、返金対応はないので注意しましょう。

注意点③場合によっては違約金が発生する

ハローストレージを解約する際は、違約金が発生するケースがあることにも注意が必要です。

割引キャンペーン対象の物件は、「最低でも2ヶ月継続して利用すること」など利用条件が設定されています。

そのため、条件を満たさずに解約する場合は、違約金として2ヶ月分の利用料が請求されます。

注意点④口座振替の場合は保証金が戻ってくる

ハローストレージを解約する際の注意点4つ目は、口座振替の場合は保証金が戻ってくることです。

支払い方法を口座振替に設定した場合は、別途1ヶ月分の利用料に相当する保証金を支払う必要があります。

月額利用料の支払いが滞納した場合は、保証金から充当される仕組みになっています。

問題がなければ、解約から3ヶ月以内に保証金が戻ってきますので、返金されているか確認しましょう。

注意点⑤解約料がかかる

ハローストレージを解約する際の注意点として、解約料がかかることも挙げられます。

特に問題がない場合でも、コンテナ内の清掃料金として、8,800円の解約料を請求されます。

コンテナの壁を破損させてしまった場合やカーペットを汚してしまった場合は、別途追加料金がかかるため、注意しましょう。

 

実際のユーザーがハローストレージを解約した理由

ハローストレージの解約理由として、ユーザーの意見が多いものは以下3つです。

1つずつ紹介しますので、ぜひ参考にしてください

理由①利用料金が高い

ハローストレージを解約した理由の1つ目は、利用料金が高いことです。

ユーザーの口コミには、利用料の高さに関する意見が多数あります。

ハローストレージでは、初期費用として月額利用料の他に管理費や事務手数料などが請求されるため、初月の請求額が月額利用料の3倍ほどになります。

できるだけ初期費用を抑えたい方は、初期費用0円のキャンペーンを狙うなど工夫しましょう。

理由②ICカードで認証できない

ハローストレージを解約した理由として、ICカードで認証できないことも少なくないようです。

ハローストレージでは交通系ICカードでの認証を導入しており、カードをかざすだけでコンテナの開け締めができます。

しかし、実際のユーザーの中には、ICカード認証がうまく動作せず荷物を預けられなかった方もいるようです。

ICカード認証は便利な機能ですが、利用できなければ意味がありません。不安な方はICカードではなく、南京錠などで施錠するほうが無難でしょう。

理由③場所が悪かった

ハローストレージを解約した理由として、場所が悪かったという意見も挙げられます。

屋外型コンテナは広い敷地が必要になるため、都心よりも郊外に設置されるケースが多いです。

郊外の治安が悪い地域では、日が暮れてからは人影が少なくなるので荷物の出し入れが怖いという声もありました。

安心してコンテナを利用するためには、治安の悪い地域を避けるなど対策することがおすすめです。

 

ハローストレージの解約手続きに関する評判・口コミ

ハローストレージの解約手続きに関する評判・口コミとして、以下2つが挙げられます。

1つずつ紹介しますので、ハローストレージの解約を検討している方はぜひ参考にしてください。

良い評判・口コミ「解約手続きが簡単でよかった」

ハローストレージの解約手続きについては、良い評判・口コミがあります。

ハローストレージの解約のメリットは、Webから簡単にできることです。

上記の評判・口コミを見ても、実際のユーザーが、解約手続きの手軽さに好感をもっていることが伺えます。

悪い評判・口コミ「解約方法やタイミングが難しい」

ハローストレージの解約手続きについては、以下の悪い評判・口コミも見受けられます。

ハローストレージを電話で解約しようとした方の中には、すぐに解約できず困った方もいるようです。

すぐに手続きを済ませたい場合は、ハローストレージのWebページから解約申請することがおすすめです。

また、ハローストレージを解約する際は、タイミングに注意しましょう。

1年ごとに更新料が請求されるため、タイミングを間違えると解約料と更新料どちらも支払うことになります。

解約を検討している方は、契約から11ヶ月目にあたる月には解約手続きを完了させておくようにしましょう。

ハローストレージの解約についてよくある質問

ハローストレージの解約についてよくある質問にお答えします。

初めてハローストレージを使う方は、利用方法や料金面でわからないこともあると思いますので、ぜひ参考にして下さい。

ハローストレージを解約できない事例はある？

ハローストレージで解約できない事例はありません。どなたでもマイページから解約申請ができます。

また、解約日を過ぎてもコンテナに荷物が残っている場合でも解約自体は有効です。

ただ、追加で費用を請求されることになりかねないため、必ず解約日までに片付けましょう。

ハローストレージの解約月の料金は日割り計算される？

ハローストレージでは、解約月の料金を日割り計算してもらえません。

解約日は、解約申請した時点の翌月末となり、月の途中でコンテナを明け渡しても、日割りで料金が返金されることはないため注意しましょう。

ハローストレージの支払いが遅れたら解約になる？

ハローストレージでは、支払いが遅れた場合、契約が解除されます。

以下のケースは契約解除の対象となりますので注意しましょう。

ハローストレージを解約するタイミングで気を付けることは？

ハローストレージを解約する際は、気をつけるべきポイントが2つあります。

解約時に無駄な出費を防ぐためにも、上記2つのポイントは意識しましょう。